Politique de Confidentialité
1 Informations générales
vorenara s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés modifiée.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de prévision budgétaire et visitez notre site web vorenara.com.
vorenara, société située au 6 Rue Michelet, 42000 Saint-Étienne, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.
2 Données collectées et finalités
Données d'identification
Nous collectons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale pour :
- Gérer votre compte utilisateur
- Vous contacter concernant nos services
- Personnaliser votre expérience
- Respecter nos obligations légales
Données financières
Pour nos services de prévision budgétaire, nous traitons :
| Type de donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Revenus et charges | Analyse budgétaire | Exécution du contrat |
| Objectifs financiers | Prévisions personnalisées | Exécution du contrat |
| Historique transactions | Tendances et recommandations | Intérêt légitime |
Données techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer nos services et assurer la sécurité :
- Adresse IP et géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de navigation
- Cookies et technologies similaires
3 Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de différents fondements juridiques selon le contexte :
- Consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies
- Exécution du contrat : Pour fournir nos services de prévision budgétaire
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
- Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales
4 Partage et transfert des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager dans les cas suivants :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour :
- L'hébergement de nos services (serveurs situés en France)
- Le support client et la maintenance technique
- Les services de paiement sécurisés
- L'analyse et l'amélioration de nos services
Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées en France. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD.
5 Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer à tout moment :
Droits d'accès et de rectification
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Supprimer vos données dans certaines conditions
Droits de contrôle
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
- Retrait du consentement : Annuler votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@vorenara.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande.
6 Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant des durées variables selon leur nature et leur finalité :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Pendant la durée du contrat | Exécution du service |
| Données de facturation | 10 ans après clôture | Obligations comptables |
| Données marketing | 3 ans après dernier contact | Intérêt commercial |
| Logs de connexion | 12 mois maximum | Sécurité et prévention |
7 Sécurité et protection
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles en base
- Authentification à deux facteurs obligatoire
- Surveillance continue des accès et activités
- Sauvegardes automatiques et sécurisées
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de nos équipes à la protection des données
- Accès aux données limité selon le principe du besoin d'en connaître
- Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
- Audits de sécurité réguliers par des experts externes
Si malgré nos précautions un incident de sécurité survenait, nous vous en informerions rapidement et prendrions toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.
8 Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés
| Catégorie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site | Session |
| Cookies de performance | Analyse et amélioration | 13 mois |
| Cookies de personnalisation | Préférences utilisateur | 12 mois |
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.
9 Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation.
Toute modification significative vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Version actuelle (1.3) - 15 janvier 2025 : Mise à jour suite aux nouvelles directives européennes sur les transferts de données
Contact et réclamations
Délégué à la Protection des Données
vorenara
6 Rue Michelet
42000 Saint-Étienne, France
Email : info@vorenara.com
Téléphone : +33 4 76 43 43 33
Droit de recours : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation.